Что означает поиск клиентов?
Начнем с основ. Что означает поиск клиентов ? Ну, поиск клиентов – это не что иное, как поиск новых клиентов для нашего бизнеса. В этом его важность, по крайней мере, если мы хотим расти или просто выдержать риск неудачного сезона, в котором мы потеряем нашу традиционную клиентскую нишу.
Если мы сосредоточимся на онлайн-вселенной, поиск номера телефонов германии ограничивается поиском их через Интернет и с помощью цифровых стратегий.
Как искать клиентов
Большой вопрос на миллион долларов: как провести поиск клиентов и сделать его эффективным. Мы могли бы насчитать сотни компаний, которые вложили миллионы евро в поиск клиентов, но остались без внимания.
Далее мы собираемся предоставить несколько ключей, чтобы этого не случилось с вами. Возможно, это не исчерпывающее руководство по поиску бизнеса, оно сильно варьируется в зависимости от типа компании, рынка, на который она нацелена, и т. д.; но он содержит важные шаги, которые вам следует предпринять , и детали, которые вы не можете упустить из виду.
Как искать клиентов
Исследование рынка
Что называется ноу-хау. Он включает в себя точную категоризацию действительно релевантного типичного клиента с его потребностями, ожиданиями и желаниями. А потом придумаем, где его найти . Этот последний шаг имеет жизненно важное значение при рассмотрении вопроса о том, как провести успешный поиск клиентов.
На этом первом этапе мы не должны забыть провести анализ рынка. Это означает определение наших конкурентов , их присутствия в Интернете и того, как им удается привлечь этих потенциальных клиентов. Это будет способ дифференцировать нас за счет добавленной стоимости, которую остальные не обеспечивают.
Инструменты и стратегии подхода
Если мы уже знаем, кто наш клиент и где его найти, пришло время определить, как связаться с ним в зависимости от сценария.
В этом смысле мы должны развернуть всю стратегию онлайн-поиска, которая определяет:
Цифровые медиа , которые мы собираемся использовать: корпоративный веб-сайт, целевые страницы, электронные письма, персонализированная реклама, профили в социальных сетях, спонсируемый контент и т. д.
Каким будет контент, который мы собираемся передать : сообщение, которое мы хотим передать, формат, стиль, тон, продолжительность, частота и т. д.
Стратегия SEO и SEM для вышеперечисленного: ключевые слова, ссылки, архитектура контента и т. д.
Кроме того, мы должны с полной ясностью определить:
Профессионалы , которые будут вмешиваться в стратегию : они могут быть из разных отделов, главное, чтобы они работали слаженно. Для этого необходимо внедрить интегрированные решения по управлению коммерцией и маркетингом или единое программное обеспечение, такое как решения SAS, которые позволяют осуществлять обмен данными в режиме реального времени и немедленную синхронизацию.
Бюджет , который мы готовы инвестировать, основан на желаемой и/или ожидаемой рентабельности инвестиций по форме и времени.
Конкретные действия по измерению , чтобы узнать, сколько новых контактов мы собираем.
После того как получены новые потенциальные клиенты, необходимо их классифицировать и разработать стратегию, направленную на превращение их в клиентов и, как следствие, на их лояльность.