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示例:一个旅游服务品牌的客户体验策略

Posted: Mon Jun 16, 2025 5:24 am
by subornaakter40
广告传播:使用视觉化、情感化内容吸引目标群体

在线预订体验:网站界面友好、预订流程便捷

服务交付:旅行顾问专业、流程标准

售后跟进:邮件调查、忠诚计划、用户 立陶宛电话号码列表 生成内容激励

这些营销动作每一步都在增强客户体验,使服务营销成为长期客户关系的构建工具。

为什么选择 UWE 学习营销服务与客户体验?
英国西英格兰大学(UWE)位于布里斯托尔,是英国领先的应用型大学之一,尤其在商业、市场营销和客户管理等方向有着深厚积累。

1. 前沿课程设置
UWE 的 MSc Marketing 或 MSc Digital Marketing 等课程,专门引入客户体验管理模块,例如:

学生不仅学习理论,还通过模拟项目深入理解如何从营销视角设计客户体验。

2. 企业实践与实习机会
UWE 强调“学以致用”的教学哲学,与众多本地与国际企业合作(如 Airbus、BBC、Dyson、HSBC 等),学生有机会参与真实企业项目,将营销策略和客户体验设计落地。