Технологии в пользу лояльности клиентов: откройте для себя 5 стратегий
Posted: Sun Dec 22, 2024 5:31 am
Удержание клиентов является важной частью успеха любого бизнеса. Есть несколько способов поддерживать связь потребителей с вашим брендом. Включая стратегии, использующие технологии в целях повышения лояльности клиентов. И именно на них CV Blog сосредоточится в этой статье.
Есть несколько очень веских причин ценить лояльность к вашему бизнесу. Знаете ли вы, например, что, по данным Bain & Co, увеличение показателя удержания на 5% может увеличить прибыль на 25–95% ? И что привлечь нового клиента в пять раз дороже, чем удержать существующего?
Для компаний, стремящихся улучшить показатели номера в великобритании клиентов, важно наблюдать за поведением и тенденциями клиентов. Во-первых, чтобы лучше их привлечь, компаниям необходимо знать, где они находятся.
Более чем когда-либо клиенты совершают покупки, просматривают страницы и общаются на своих мобильных устройствах. Таким образом, принятие стратегий мобильного маркетинга может повысить удовлетворенность клиентов. И это связано с технологическим прогрессом.
Используйте технологии для повышения лояльности клиентов
технологии в пользу лояльности клиентов
Учитывая скорость появления технологических инноваций, блог CV решил показать 5 основных стратегий современных технологий, которые помогут вам сделать ваших клиентов счастливыми. Они есть:
Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств
Отправляйте предложения через мобильный телефон
Используйте платформы поддержки клиентов
Используйте значки покупок в социальных сетях
Получите максимум от мобильных платежей
Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств
Поскольку все больше и больше бизнеса ведется на мобильных устройствах, и если ваш веб-сайт не оптимизирован для использования на мобильных устройствах, вы, скорее всего, увидите, что пользователи покидают вашу страницу. Потребители, естественно, отдадут предпочтение веб-сайту конкурента, оптимизированному для мобильных устройств.
Клиенты ожидают, что веб-страница откроется через секунду или две, и могут отказаться от сайта, загрузка которого занимает больше времени. Кроме того, клиенты с большей вероятностью совершат покупку на веб-сайте, оптимизированном для мобильных устройств.
Люди уже выполняют на мобильных сайтах самые разные задачи: от поиска информации до бронирования и совершения покупок. Если ваш веб-сайт не готов к работе на мобильных устройствах, вы, скорее всего, потеряете клиентов.
И помните: постоянно проводите тесты на совместимость вашего сайта с мобильными устройствами.
Отправляйте предложения через мобильный телефон
Отправка предложений и купонов клиентам на их мобильные устройства — отличный способ принести им пользу. Эта практика становится все более целенаправленной и изощренной. История покупок позволяет вам отправлять рекламные акции или новые предложения, которые, как вы знаете, могут понравиться конкретному клиенту.
Кроме того, географическая сегментация теперь позволяет вам отправлять уведомление на мобильный телефон клиента, когда он приближается к вашему местоположению. В идеале вы могли бы объединить эти две концепции, и когда приложение вашей компании обнаружит ближайшего клиента, вы сможете предложить ему скидку.
Используйте платформы поддержки клиентов
Есть много способов обеспечить обслуживание клиентов, помимо известных колл-центров. Социальные сети и текстовые сообщения — две популярные альтернативы. Но это еще не все.
Наличие CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) для вашего бизнеса — один из наиболее эффективных и современных способов повышения лояльности клиентов.
Чтобы узнать больше о том, что такое CRM и какие проблемы она может помочь вашей компании, прочтите статьи « 9 коммерческих проблем, которые может решить CRM в сфере недвижимости » и « CRM для агентов по недвижимости: стоит ли оно того?» »
Самая полная CRM в сфере недвижимости на рынке – CV – Construtor de Vendas . Это единственная платформа управления продажами , которая помогает вашему застройщику, застройщику, строительной компании и агентству недвижимости от ведения до послепродажного обслуживания. И именно на этом последнем шаге мы сосредоточимся здесь.
Есть несколько очень веских причин ценить лояльность к вашему бизнесу. Знаете ли вы, например, что, по данным Bain & Co, увеличение показателя удержания на 5% может увеличить прибыль на 25–95% ? И что привлечь нового клиента в пять раз дороже, чем удержать существующего?
Для компаний, стремящихся улучшить показатели номера в великобритании клиентов, важно наблюдать за поведением и тенденциями клиентов. Во-первых, чтобы лучше их привлечь, компаниям необходимо знать, где они находятся.
Более чем когда-либо клиенты совершают покупки, просматривают страницы и общаются на своих мобильных устройствах. Таким образом, принятие стратегий мобильного маркетинга может повысить удовлетворенность клиентов. И это связано с технологическим прогрессом.
Используйте технологии для повышения лояльности клиентов
технологии в пользу лояльности клиентов
Учитывая скорость появления технологических инноваций, блог CV решил показать 5 основных стратегий современных технологий, которые помогут вам сделать ваших клиентов счастливыми. Они есть:
Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств
Отправляйте предложения через мобильный телефон
Используйте платформы поддержки клиентов
Используйте значки покупок в социальных сетях
Получите максимум от мобильных платежей
Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств
Поскольку все больше и больше бизнеса ведется на мобильных устройствах, и если ваш веб-сайт не оптимизирован для использования на мобильных устройствах, вы, скорее всего, увидите, что пользователи покидают вашу страницу. Потребители, естественно, отдадут предпочтение веб-сайту конкурента, оптимизированному для мобильных устройств.
Клиенты ожидают, что веб-страница откроется через секунду или две, и могут отказаться от сайта, загрузка которого занимает больше времени. Кроме того, клиенты с большей вероятностью совершат покупку на веб-сайте, оптимизированном для мобильных устройств.
Люди уже выполняют на мобильных сайтах самые разные задачи: от поиска информации до бронирования и совершения покупок. Если ваш веб-сайт не готов к работе на мобильных устройствах, вы, скорее всего, потеряете клиентов.
И помните: постоянно проводите тесты на совместимость вашего сайта с мобильными устройствами.
Отправляйте предложения через мобильный телефон
Отправка предложений и купонов клиентам на их мобильные устройства — отличный способ принести им пользу. Эта практика становится все более целенаправленной и изощренной. История покупок позволяет вам отправлять рекламные акции или новые предложения, которые, как вы знаете, могут понравиться конкретному клиенту.
Кроме того, географическая сегментация теперь позволяет вам отправлять уведомление на мобильный телефон клиента, когда он приближается к вашему местоположению. В идеале вы могли бы объединить эти две концепции, и когда приложение вашей компании обнаружит ближайшего клиента, вы сможете предложить ему скидку.
Используйте платформы поддержки клиентов
Есть много способов обеспечить обслуживание клиентов, помимо известных колл-центров. Социальные сети и текстовые сообщения — две популярные альтернативы. Но это еще не все.
Наличие CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) для вашего бизнеса — один из наиболее эффективных и современных способов повышения лояльности клиентов.
Чтобы узнать больше о том, что такое CRM и какие проблемы она может помочь вашей компании, прочтите статьи « 9 коммерческих проблем, которые может решить CRM в сфере недвижимости » и « CRM для агентов по недвижимости: стоит ли оно того?» »
Самая полная CRM в сфере недвижимости на рынке – CV – Construtor de Vendas . Это единственная платформа управления продажами , которая помогает вашему застройщику, застройщику, строительной компании и агентству недвижимости от ведения до послепродажного обслуживания. И именно на этом последнем шаге мы сосредоточимся здесь.