Цифровой маркетинг: присоединяться или нет больше не вариант
Posted: Sun Dec 22, 2024 7:24 am
Ни для кого не новость, что поведение общества становится все более непредсказуемым, а потребление информации фрагментировано по различным средствам массовой информации и устройствам. Большой вопрос: как создать маркетинговую стратегию, которая будет работать в таком сценарии?
В конце концов, если поведение общественности изменилось, компаниям нет смысла продолжать придерживаться той же маркетинговой стратегии. Если раньше процесс покупки был адрес в германии и разделен на стимулы, полки и впечатления, то сегодня между потребителем, на которого влияет продукт, и его фактической покупкой существует большой разрыв. И именно в этом пространстве многие компании упускают возможности.
Потребитель – тот, кто решает
Нашим первым поведением все чаще становится поиск дополнительной информации, прежде чем мы будем готовы совершить покупку. Таким образом, на наше решение сильно влияют социальные сети, советы друзей, реклама, блоги, книги и сайты. Сегодня около 90% нашего процесса покупок осуществляется за пределами виртуальных или физических магазинов.
Google называет это нулевым моментом истины или ZMOT — концепция, используемая для определения пути, пройденного до совершения покупки. Любой, кто работает с цифровым маркетингом, сталкивается с критическим моментом, который заключается в понимании того, что делает публика между фазой стимулирования и фазой продажи (покупки).
Это новый момент принятия решения, который часто случается в повседневной жизни, особенно если учесть значительное увеличение присутствия смартфонов в нашей жизни. Покупательная способность буквально находится в наших руках.
Новый призыв к действию
Полный и подключенный пользовательский интерфейс
Таким образом, согласование маркетингового планирования с поведением общественности и этим новым сценарием становится необходимым для всех без исключения компаний. Основная идея состоит в том, чтобы эта аудитория знала о вашей компании и услугах, а также чтобы ваш бизнес присутствовал, когда потребитель ищет информацию для удовлетворения своих потребностей или ответа на вопрос.
Другими словами, задача состоит в том, чтобы создать для пользователя полный и взаимосвязанный опыт, и именно здесь на помощь приходит одна из наиболее часто используемых стратегий: знаменитый входящий маркетинг. Цифровая стратегия, ориентированная на релевантный контент, позволяющая публике найти ваш бренд в цифровых медиа, и не только это, но и то, чтобы контент, создаваемый вашим брендом, помогал вам в процессе принятия решений.
Многие люди до сих пор не понимают, что наличие стратегии входящего маркетинга не отменяет другие действия. Ваша компания должна продолжать инвестировать в связи с прессой, связи со СМИ, социальные сети, онлайн- и офлайн-рекламу и т. д. Все эти действия должны быть конвергентными и должны быть сосредоточены на потребителе, а не на продукте вашей компании.
Теперь все внимание сосредоточено на вашем потребителе, а не на вашем продукте.
Вот лишь один пример: Мариана дома смотрит телевизор и видит программу, в которой рассказывается о эстетических процедурах, которые нужно проводить зимой и быть в форме летом. Во время рекламной паузы появляется реклама клиники красоты, она приходит в голову и решает поискать дополнительную информацию на своем мобильном телефоне. Она также разговаривает с подругой, которая говорит, что уже прошла это лечение, и рекомендует место.
В конце концов, если поведение общественности изменилось, компаниям нет смысла продолжать придерживаться той же маркетинговой стратегии. Если раньше процесс покупки был адрес в германии и разделен на стимулы, полки и впечатления, то сегодня между потребителем, на которого влияет продукт, и его фактической покупкой существует большой разрыв. И именно в этом пространстве многие компании упускают возможности.
Потребитель – тот, кто решает
Нашим первым поведением все чаще становится поиск дополнительной информации, прежде чем мы будем готовы совершить покупку. Таким образом, на наше решение сильно влияют социальные сети, советы друзей, реклама, блоги, книги и сайты. Сегодня около 90% нашего процесса покупок осуществляется за пределами виртуальных или физических магазинов.
Google называет это нулевым моментом истины или ZMOT — концепция, используемая для определения пути, пройденного до совершения покупки. Любой, кто работает с цифровым маркетингом, сталкивается с критическим моментом, который заключается в понимании того, что делает публика между фазой стимулирования и фазой продажи (покупки).
Это новый момент принятия решения, который часто случается в повседневной жизни, особенно если учесть значительное увеличение присутствия смартфонов в нашей жизни. Покупательная способность буквально находится в наших руках.
Новый призыв к действию
Полный и подключенный пользовательский интерфейс
Таким образом, согласование маркетингового планирования с поведением общественности и этим новым сценарием становится необходимым для всех без исключения компаний. Основная идея состоит в том, чтобы эта аудитория знала о вашей компании и услугах, а также чтобы ваш бизнес присутствовал, когда потребитель ищет информацию для удовлетворения своих потребностей или ответа на вопрос.
Другими словами, задача состоит в том, чтобы создать для пользователя полный и взаимосвязанный опыт, и именно здесь на помощь приходит одна из наиболее часто используемых стратегий: знаменитый входящий маркетинг. Цифровая стратегия, ориентированная на релевантный контент, позволяющая публике найти ваш бренд в цифровых медиа, и не только это, но и то, чтобы контент, создаваемый вашим брендом, помогал вам в процессе принятия решений.
Многие люди до сих пор не понимают, что наличие стратегии входящего маркетинга не отменяет другие действия. Ваша компания должна продолжать инвестировать в связи с прессой, связи со СМИ, социальные сети, онлайн- и офлайн-рекламу и т. д. Все эти действия должны быть конвергентными и должны быть сосредоточены на потребителе, а не на продукте вашей компании.
Теперь все внимание сосредоточено на вашем потребителе, а не на вашем продукте.
Вот лишь один пример: Мариана дома смотрит телевизор и видит программу, в которой рассказывается о эстетических процедурах, которые нужно проводить зимой и быть в форме летом. Во время рекламной паузы появляется реклама клиники красоты, она приходит в голову и решает поискать дополнительную информацию на своем мобильном телефоне. Она также разговаривает с подругой, которая говорит, что уже прошла это лечение, и рекомендует место.